Comment transformer les avis Google en un outil de marketing pour les petites entreprises
Répondre aux avis négatifs de façon appropriée est essentiel pour protéger la réputation de votre société. La première étape est de ne pas réagir à chaud. Prenez du recul sur le commentaire, pour bien cerner la cause du retour négatif. Une réponse courtoise et posée pourra transformer une critique en opportunité. Gardez à l'esprit